Comments on: Nestlé, Jack Wolfskin & Co.: Wie reagiere ich auf negatives Feedback im Social Web?

By: Der Konsument als Co-Produzent | TechBanger.de

Der Konsument als Co-Produzent | TechBanger.de — Wed, 26 May 2010 05:40:26 +0000

[...] auf Entwicklungen im Web 2.0 reagieren, die Meinungshoheit liegt längst nicht mehr bei ihnen. Proteste einzelner Verbraucher können unter Umständen schnell ein bedrohliches Ausmaß erreichen. [...]

By: Lesenswert (5): Dialog und Datenschutz - fuellhaas.com - Online Reputation Management, Personal Branding und Social Media

Wed, 14 Apr 2010 08:51:56 +0000

[...] in der Internetkommunikation. Die folgenden Beiträge geben jedoch gute Tipps für die Praxis: Nestlé, Jack Wolfskin & Co.: Wie reagiere ich auf negatives Feedback im Social Web? (von Igor Josifovic auf F&H Digital Beat) 10 Regeln für Marken im Social Web (von Albert Pusch [...]

By: Wer beherrscht den #Weekender KW 14: Na – Ilse #Aigner und #Facebook! - ethority weblog

Fri, 09 Apr 2010 15:37:57 +0000

[...] http://www.digitalbeat.f-und-h.de [...]

By: Igor Josifovic

Igor Josifovic — Fri, 09 Apr 2010 08:14:59 +0000

Hallo André,
danke für deinen Beitrag. Ich gebe dir auf jeden Fall recht: Mit Kritik im Social Web muss man rechnen, auch wenn man keine Social Media-Aktivitäten fährt. Gerade deswegen ist es umso wichtiger, dass Unternehmen das Social Web in Ihre Aktivitäten miteinbeziehen, da sie so die Chance erhalten, auch Stellung zu beziehen. Und der Link zur Quelle ist selbstverständlich da, du hast ihn ja auch schon entdeckt! Viele Grüße, Igor.

By: André

André — Fri, 09 Apr 2010 07:51:04 +0000

Entschuldigung, jetzt habe ich den Link gesehen.

By: André

André — Fri, 09 Apr 2010 07:49:26 +0000

Die Formulierung “Damit muss jedes Unternehmen rechnen, welches sich für Social Media Aktivitäten entscheidet.” führt in die irre. Auch wenn das Unternehmen nicht in Social Media aktiv ist, kommt vielfältige Kritik an ihm im Web vor.

Selbstverständlich ist der Umgang mit Kritik wichtig und birgt großes Fehlerpotential.

Ein Tipp noch: Links zu deinen Quellen sind wichtig und nett gegenüber den Urhebern der Ideen die hier wiedergegeben werden.

By: uberVU - social comments

uberVU - social comments — Thu, 08 Apr 2010 14:20:48 +0000

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